
人事交流
流されるのではなく、
流れに乗れるように。
杉山 晴菜
2012年入社人事部事業部静岡トヨペット(人事交流)
人事交流
杉山 晴菜
2012年入社人事部事業部静岡トヨペット(人事交流)
人事交流で静岡トヨペットに出向して、もうすぐ1年が経ちます。
ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、カーシェアやライドシェアの広がり、また、トヨタ自動車が全車種併売化に舵を切るなど、自動車販売会社を取り巻く環境は目まぐるしく変化しています。
併売化が進むと、「好きなクルマがここにしかないから」という理由でディーラーが選ばれることはなくなります。当社ではこれをチャンスと捉え、「選ばれるお店、選ばれる社員(ひと)」を目指して様々なことに取り組んでおり、そのひとつがITの活用です。例えば、事務作業ロボットによる定型業務の削減や、社内チャットやテレビ会議の導入による迅速な情報共有・意思決定の実現など。このような取り組みを通じ、業務を効率化することで、お客様に接したり、“お客様のために”を考える時間を創出したりすることが、私の役割です。
IT化やICT化で売上が伸びるのか…。そんな疑問がまったく出ないわけではありません。しかし、このプロジェクトが上手くいけば、業務のスマート化によって生まれる時間や人財を、会社のファンづくりや、新しいビジネスの立ち上げに当てることができます。更に、定例業務からの解放は働く人たちのやりがいにも繋がり、良いサービスやアイデアが生まれることも期待できます。私が担当しているのはIT化ですが、「お客様と心と心で繋がれるのは、私たち一人ひとり」だということを常に頭に置き、時代や世の中の潮流に「流される」のではなく、「流れに乗る、流れを活かす」ことを意識しています。
静岡トヨペットへの出向は想像もしていませんでしたが、ビジョンを共有する仲間と、わくわくしながら働いています!
最初の部署が人事部であったことや、女性活躍推進委員会に参加していたことから、異動後も“理想の職場”についてよく考えます。描くゴールは同じでも、そこに向かう方法は人それぞれです。いろんな価値観を持ったメンバーが力を発揮するには、自分の存在価値を感じられ、安心してチャレンジできる環境が必要です。もっと経験を積んで、チャンスがあればキャリアアップもして…。誰かがやってくれるのを待つのではなく、どこにいても、どんな立場でも、積極的にごきげんな職場づくりを推進していきたいです。
知らない街を歩くドキドキ感が好きで、年に1回以上、海外旅行に出かけることを目標にしています。昨年は2人の弟と台湾へ、友人とオーストラリアへ、そしてハネムーンでスペインへ!現地を満喫するために英会話スクールにも通っています(なかなか上達しませんが…)。
また、前部署の上司の影響で清水エスパルスを応援するようになりました。以前はまったく興味がなくオフサイドの意味も知りませんでしたが、今では毎試合かかさずチェックしています。今年は県外の試合も見に行きたいです。
2012年4月~ | 人事部人事課 | 社会保険・給与計算・労務管理・障がい者雇用を担当 |
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2015年4月~ | 事業部リゾート事業課 | ゴルフ場とリゾートホテルの運営管理を担当 |
2018年4月~ | 静岡トヨペット㈱ | ITの戦略立案・推進を担当 |